田园装饰从2000年至今，已经走过了19个年头了。田园的每位员工都记着一句话：“用心感动每一处”。从每一位业主进店到装修入住，田园都有一套完整的服务制度。这套制度不仅保证了对业主提供的完善服务，保证了每一个工地的施工规范，更保证了每一次装修的品质和质量。那到底是什么制度让田园装饰在德阳获得如此高的好评呢？今天，就让田园装饰小编带大家走进田园装修三部曲的《前期设计篇》

1. 客户进店

不管你是老客户，朋友介绍，网上咨询，还是对品牌的信任而来，田园装饰对每一位到店客户都会提供最热忱的服务。

2. 客服专员接待，了解客户需求

我们的客服专员都是经过专业培训，通过和客户的初步交谈，让客户对田园装饰有个初步了解，同时也对客户的需求和性格做一个初步了解。

3. 客服专员依据客户需求派予专业设计师作装修咨询服务

沟通之后，我们会根据客户的要求和性格，在田园装饰众多设计师中进行配比，选择一个性格和经验与客户要求最适合的设计师，并向设计师转述客户的要求和喜好。

4. 设计师提供咨询服务

田园专业设计师会运用多年的经验和客户进行沟通，并同业主一起做一个户型分析，让客户对自己家的装修有一个完整的认识。另外鉴于现在绝大部分客户对装修价格特别关注，我们设计师也会在和客户沟通之后，根据沟通内容客户需求和工作经验，帮客户进行一个初步估算。

5. 设计师与客户达成初步信任与一致意见，签订《设计委托书》

客户对设计师做出的户型分析满意了，同时对价格也认可的情况下。我们会要求签订一个《设计委托书》。

《设计委托书》的作用是让设计师正式为客户提供完整设计服务，一对一的个性化需求设计，方便设计师和客户安排时间和行程。同时也是业主和设计师双方利益的保证。

6. 设计师与客户一起现场勘测，并作现场咨询

一般情况下户型图与实际现场都会有出入，为确保后期施工顺利进行，我们会和客户一起再到现场具体勘查（包括实际尺寸、地漏位置，楼层朝向，采光等细节），同时和客户探讨进一步的装修要求。

7. 设计师作初步方案 

出具时间标准：

a) 150平米及以下  3天

b) 150-300平米    5天

c) 300平米及以上  7天

8. 客服专员与客户预约初步方案探讨时间

客服人员居中协调，同步客户和设计师的时间。让客户和设计师都在一个良好的环境进行沟通。

9. 客户再次到店，与设计师一起探讨初步方案

初步方案主要是涉及到客户家大区域的规划和居家功能的实现。需要客户和设计师一起探讨。

10. 确定初步方案，并打成约定细化方案  

出具时间标准：

a) 150平米及以下  3天

b) 150-300平米    5天

c) 300平米及以上  7天

11. 客服专员与客户预约细化方案探讨时间

客服人员居中协调，同步客户和设计师的时间。让客户和设计师都在一个良好的环境进行沟通。

12. 客户再次到店，与设计师一起探讨并确定细化方案

细化方案包含水电改造图，顶面图，地面图，侧面图。细节详细化的一套图纸，具体到瓷砖怎么张贴，电视墙怎么制作，灯的开关在哪等一系列具体操作。设计师会详细的给客户进行讲解。

13. 方案确定阶段

在商讨细化方案后，如果：

a) 双方达成一致意见，签订《家装工程合同》

b) 双方没能打成一致意见，设计师以小组为单位改善设计，并回到第12步。

田园装饰的前期设计周期一般在1~3周，主要依据客户的作息时间进行调整。在设计阶段，我们会由客服部和设计部共同为客户提供服务，让客户的设计不仅美观而且实用。同时，通过我们的客服部门，让客户轻松的和设计师沟通，达到一致意见。